Términos de Servicio, Privacidad
& Políticas de Reembolso

AssembleLive otorga al usuario registrado una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y de alcance internacional para utilizar la aplicación web y móvil orientada a la organización de ensayos, administración de bandas, planificación de repertorios, automatización de tonalidades vocales y ejecución en vivo de setlists.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma con fines lícitos y abstenerse de realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción automatizada no autorizada de datos (scraping masivo) o cualquier actividad que comprometa la estabilidad del servicio.

Los datos ingresados pertenecen 100% al usuario y a su banda: Los títulos de temas, cifrados, asignaciones de acordes, tempo (BPM), asignaciones de vocalistas, notas de ejecución e indicaciones musicales cargadas en AssembleLive son y seguirán siendo propiedad exclusiva del director musical o de los integrantes correspondientes.

AssembleLive no asume ninguna autoría, ni comercializa, ni reclama derechos patrimoniales sobre las composiciones o arreglos gestionados en la aplicación.

Los músicos invitados a formar parte de una banda mediante enlace o código de invitación acceden a la plataforma sin costo alguno bajo el rol de Lectores. Estos usuarios no asumen compromisos de pago, pueden participar en un número ilimitado de agrupaciones y no tienen facultades para modificar datos maestros de facturación ni editar el catálogo del director musical sin autorización explícita.

El servicio se suministra "TAL CUAL" y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito artístico particular, funcionamiento ininterrumpido o ausencia de errores.

AssembleLive no garantiza que la plataforma esté disponible las 24 horas del día de manera ininterrumpida ni que el acceso sea inmune a latencias de red, caídas de antenas de telefonía móvil o cortes en proveedores de internet durante un concierto o ensayo en vivo.

AssembleLive utiliza servicios de infraestructura provistos por entidades multinacionales independientes:

• Google Cloud Platform & Firebase: Almacenamiento de bases de datos (Firestore), hosting y autenticación de usuarios.
• Cloudflare, Inc.: Red de entrega perimetral (CDN), mitigación contra ciberataques DDoS y ejecución serverless Workers.
• Mercado Pago S.R.L. / Stripe: Procesamiento y liquidación de transacciones monetarias.

AssembleLive no asume ninguna responsabilidad civil, comercial o penal por:

1. Caídas de servicio, cortes de fibra óptica, fallos de conectividad global o regional o incidentes técnicos atribuibles a los centros de datos de Google LLC o Cloudflare, Inc.
2. Corrupción, degradación o pérdida fortuita de datos provocada por eventos catastróficos, incidentes imprevistos de hardware o fallos de sincronización en los servidores de Google o Cloudflare.
3. Fallas, demoras en acreditaciones o rechazos en las plataformas de pago de Mercado Pago o entidades bancarias emisoras.
4. Cualquier evento de Fuerza Mayor o Caso Fortuito (desastres naturales, bloqueos gubernamentales, fallas eléctricas masivas o huelgas de telecomunicaciones).

Con el fin de mitigar cualquier contingencia antes de presentaciones críticas en vivo, AssembleLive proporciona mecanismos nativos de descarga y respaldo que incluyen:

• Exportación de setlists en formato PDF vectorial ultra-liviano (menor a 40 KB) para impresión o guardado offline en teléfonos.
• Descarga y carga masiva mediante plantilla estructurada en Microsoft Excel (.xlsx).
• Almacenamiento local mediante caché Local-First (PWA) en el navegador.

Es obligación del director musical o usuario administrador exportar periódicamente copias de seguridad de sus repertorios. En caso de pérdida de información, AssembleLive no responderá por daños emergentes, lucro cesante, cancelación o retraso de conciertos, ni daño moral o comercial de ninguna índole.

En el supuesto de que por vía judicial o arbitral se determine cualquier tipo de responsabilidad económica a cargo de AssembleLive, la indemnización total y acumulada no superará en ningún caso el importe efectivamente abonado por el usuario en concepto de suscripción durante los últimos treinta (30) días corridos anteriores al hecho reclamado, o la suma de $0 (cero pesos) si el usuario se encontraba utilizando el plan de prueba gratuito.

Las suscripciones a los planes Básico y Pro se contratan mediante pago por adelantado, en ciclos mensuales o anuales (con descuento bonificado). Las tarifas publicadas en la landing page se expresan en pesos argentinos (ARS) o la divisa local correspondiente al checkout de Mercado Pago.

La activación de los cupos y funcionalidades de exportación en la app se produce de manera instantánea tras la confirmación de pago emitida por la pasarela.

El usuario suscriptor puede dar de baja su suscripción en el momento que lo desee:

• Desde el panel de configuración de su cuenta en AssembleLive.
• O directamente desvinculando la suscripción o débito automático en su panel personal de Mercado Pago.

Continuidad del servicio hasta fin de ciclo: Al solicitar la baja, la suscripción no se renovará para el periodo siguiente. El usuario conservará el acceso pleno a todas las características de su plan contratado hasta el último día del periodo ya abonado.

En cumplimiento con las normas de protección al consumidor (incluyendo el Art. 34 de la Ley 24.240 de la República Argentina y directivas de comercio digital):

1. Primeros 10 días desde la primera contratación: Todo nuevo suscriptor tiene derecho a revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos posteriores a su primer pago, recibiendo el reintegro total del 100% del importe cobrado si el servicio no cumple con sus expectativas.
2. Uso legítimo y de buena fe: No procederá el reembolso en caso de que se constate un uso manifiestamente abusivo, automatizado o fraudulento de la plataforma (por ejemplo, registrar una cuenta, exportar masivamente en PDF docenas de setlists o planillas y solicitar inmediatamente la devolución con fines de aprovechamiento ilícito).
3. Periodos posteriores a los 10 días iniciales: Vencido el plazo de 10 días, o en las sucesivas renovaciones automáticas mensuales o anuales, los pagos devengados tienen carácter definitivo y no son reembolsables en forma retroactiva ni prorrateada por días o meses no utilizados.

Para gestionar la devolución dentro del plazo reglamentario de 10 días, el usuario simplemente debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte:

Destinatario: soporte@assemblelive.com.ar
Asunto: Solicitud de Reembolso - [Correo registrado]
Datos a incluir: Correo electrónico de la cuenta y Número de Operación de Mercado Pago.

Una vez recibido, el reembolso se procesa de manera directa en la pasarela de pago dentro de las 24 a 48 horas hábiles, impactando en la tarjeta o saldo de cuenta de acuerdo a los plazos bancarios del emisor.

AssembleLive recopila únicamente los datos estrictamente indispensables para la operatividad del software:

• Datos de Identificación y Cuenta: Dirección de correo electrónico y nombre público o alias artístico seleccionado por el usuario al crear su perfil.
• Datos de Gestión Musical (Contenido Operativo): Nombres de las agrupaciones musicales creadas, títulos de temas musicales, tonalidades asignadas a cada vocalista, tempo estimado (BPM), orden de las listas en vivo (setlists), notas de ejecución para músicos y enlaces públicos de referencia (ej: videos de YouTube).
• Datos Técnicos de Conectividad y Sesión: Dirección IP de acceso, tipo de navegador web o dispositivo móvil utilizado, marcas de tiempo de sincronización y tokens criptográficos de sesión emitidos por Firebase Authentication.

Cero almacenamiento de información bancaria: AssembleLive JAMÁS tiene acceso, solicita, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni credenciales bancarias personales.

Toda la operativa financiera es procesada de manera directa y aislada por Mercado Pago S.R.L. bajo las más estrictas normas internacionales de la industria financiera (Certificación PCI-DSS Nivel 1). AssembleLive únicamente recibe de la pasarela un código alfanumérico identificador de confirmación para habilitar el plan correspondiente.

Los datos personales y musicales son tratados exclusivamente para los siguientes propósitos:

1. Autenticar y validar la identidad del usuario en la plataforma.
2. Sincronizar en tiempo real los repertorios, acordes y setlists entre los dispositivos de los músicos de la banda.
3. Verificar la cuota contratada (cupo de bandas y miembros por banda).
4. Enviar notificaciones operativas esenciales (recibo de pago, aviso de activación o restablecimiento de contraseña).
5. Brindar asistencia técnica personalizada ante consultas del usuario.

Compromiso terminante: AssembleLive NUNCA vende, alquila, transfiere ni comercializa las direcciones de correo electrónico, identidades ni repertorios de sus usuarios a agencias de publicidad, corredores de datos ni redes comerciales de terceros.

Para la prestación del servicio se emplean subprocesadores reconocidos mundialmente por sus certificaciones de seguridad (ISO/IEC 27001, SOC 1/2/3 y cumplimiento GDPR):

• Google LLC (Google Cloud / Firebase): Servicios de bases de datos NoSQL distribuidas (Firestore) y autenticación con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
• Cloudflare, Inc.: Servidores perimetrales distribuidos (Workers y CDN) para el ruteo seguro y protección ante ataques de denegación de servicio.
• Mercado Pago S.R.L.: Pasarela de pagos con tokenización bancaria encriptada.

De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y estándares de privacidad como el GDPR y CCPA, todo usuario tiene derecho a:

• Conocer en cualquier momento qué datos personales se encuentran registrados en la plataforma.
• Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos.
• Solicitar la supresión definitiva e irrevocable de su cuenta y de toda su información musical almacenada de nuestras bases de datos en la nube.

Para ejercer el derecho de supresión definitiva, el usuario puede enviar un correo a soporte@assemblelive.com.ar solicitando la baja total. Nuestro equipo procederá a eliminar la cuenta y los registros asociados en Firestore en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles.

Para asegurar que un show en vivo no sufra cortes ni dependa de la señal móvil o Wi-Fi del recinto, AssembleLive implementa una arquitectura Local-First. Al utilizar la aplicación, usted autoriza el almacenamiento local en su dispositivo mediante:

• IndexedDB y LocalStorage: Para retener temporalmente en su propio dispositivo el catálogo de canciones activas, los setlists y la asignación de tonos musicales.
• Service Workers: Para almacenar en caché los archivos estáticos de la interfaz y permitir la carga inmediata de la app sin acceso a la red.

Sin cookies invasivas de rastreo: AssembleLive no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni píxeles de terceros que rastreen su comportamiento fuera de nuestra plataforma.

Las credenciales de acceso local y licencias activas se verifican mediante validación criptográfica (firmas HMAC-SHA256). En cuanto el dispositivo recupera acceso a internet, los cambios realizados offline se sincronizan automáticamente con la base de datos central en Firestore sin conflicto de versiones ni pérdida de datos.